전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

이벤트  

이용안내
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 가입함으로써 회원에 가입되며,
가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문안내
Step 1 상품검색
Step 2 장바구니에 담기
Step 3 회원ID 로그인 또는 비회원 로그인
Step 4 주문서 작성
Step 5 결제방법 선택 및 결제
Step 6 주문 성공 화면(주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다
결제안내
무통장 결제 주문하시고 지정하신 계좌번호로 입금해주시면 됩니다.
국민 409101-01-225264
농협 301-0060-8397-41
신한 10002-646-4938
IBK 086-042842-01-010
우체국 011809-02-552065
예금주 (주)쏨니아

· 1시간 단위로 자동으로 입금확인이 되는 시스템이므로 입금자명과 금액이 동일하지 않을시엔 자동입금확인이 되지 않습니다.

· 결제시 무통장입금의 경우 현금영수증 신청을 할 수 있습니다.
· 주문을 하고 상품을 수령한 후에 [로미스토리 홈페이지 로그인 > 주문조회] 페이지에서 해당 주문번호를 클릭하시면
· [현금영수증 신청란이 있으니 직접 신청접수를 해주시면 됩니다.

· 금액을 나누어 입금하시거나 입금자명이 다르게 입금하신경우 입금 1시간 이후 게시판이나 전화로 연락주셔야 처리가가능합니다.

· 무통장 결제후 3일내 입금하지 않으면 자동 취소처리됩니다.

· 반품 배송비는 고객님 결제 건에 따라 환불시 차감 후 처리가 되오니 별도의 동봉 및 입금은 하지 않습니다.

· 적립금 혹은 계좌환불이 가능하며 주문자, 입금자명으로 된 계좌로만 환불 가능합니다.

· 카드결제 : (주)올앳을 통해 신용카드결제 하실 수 있으며, 결제후엔 (주)올앳으로 표기됩니다.
· : 적립금, 카드 취소 가능하며, 부분취소가 불가능한 결제건에 대해서는 재결제 환불이 가능합니다.

· 실시간 계좌이체 결제 : 고객님의 계좌에서 바로 결제하도록 하는 서비스로, 공인인증서를 통해 안전하게 결제 가능 합니다.

· 에스크로 결제 : 구매자와 판매자의 지불문제를 방지할 수 있는 매매 보호 서비스, 실시간계좌이체 결제시 선택 가능합니다.
· : 회원을 포함한 모든 회원 결제 가능.
· : 환불시 부분 취소 불가, 적립금 혹은 재결제 환불이 가능합니다.

· 휴대폰 소액 결제 : KG Mobillians Mcash를 통해 결제되며, 통신사에 따라 표기가 다르니 참고 부탁드립니다.
· : 부분 취소 불가능 하며, 적립금 환불이나 재결제를 통한 환불만 가능 합니다.
· : 단, 당월 결제건에 한해 취소가 가능하며 의월 취소는 불가능 합니다.
· : 통신사 기준에 따라 사용가능 금액이 다르며, 만 19세 이상만 결제가 가능합니다.

· 적립금 결제 : 적립금을 이용하여 결제.
· : 적립금 환불만 가능함.

로미스토리에서 적립금은 현금과 동일합니다. 적립금결제시 제한 받는 불이익이나 조건은 아무것도 없습니다.
적립금 결제시, 현금 영수증 발급은 불가합니다.
배송안내
배송 방법 택배 (우체국택배 / 1588-1300)
배송 지역 전국지역
배송 비용 조건부무료 : 주문 금액 50,000원 미만 일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
배송 기간 3일 ~7일
배송 안내

출고 작업은 오전부터 실시간으로 이뤄지는 부분으로 출고시 문자가 발송되고 있습니다.

출고 가능한 상품에 한해 출고날짜 지정은 가능하오니 고객센터나 게시판을 통해 문의 해주시기 바랍니다.
단, 배송되는 날짜, 시간은 운송하시는 해당 기사님의 경로에 따라 지정, 확인이 불가하니 참고 부탁드립니다.

당일발송은 주문완료 후 고객센터나, 게시판을 통해 문의 주시면 정확하게 답변 드리겠습니다.
(주문량에 따라 재고는 수시로 변하는 부분으로 정확한 안내를 원하신다면 꼭 주문, 결제 후 문의 부탁 드립니다.)

로미스토리는 판매하는 상품과 사이즈가 다양하여 리오더가 진행되는 상품들이 많습니다.
구매시에는 배송지연 문구는 없었지만, 지연되는 경우가 종종 발생 될 수 있는점 참고 부탁 드립니다.
배송은 익일 배송을 원칙으로 하지만 2~3일 정도 여유를 주시고 주문해 주시면
활씬 여유롭게 상품을 받아보실 수 있습니다. 이점 꼭 양해 부탁 드립니다.
교환 / 반품 안내
교환 및 반품 상품은 수령후 7일이내 로미스토리로 요청하신후 상품을 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 고객님의 귀책사유로 인한 상품의 멸실 또는 훼손된 경우 등은 제외됩니다.
예) 상품 착용, 세탁 및 수선, 로고 택의 훼손, 제거 상품은 바로 착불로 재발송 됩니다.
(반품 신청서 미동봉시 배송비 차감후 반품으로 처리 됩니다.)

* 교환시
1. 교환요청서를 작성하고 상품수령시와 같게 바코드 포리백에 상품을 포장합니다.
(왕복 배송비 5,000원은 계좌로 입금 해주시면 됩니다.)

국민 409101-01-225264
농협 301-0060-8397-41
신한 10002-646-4938
IBK 086-042842-01-010
우체국 011809-02-552065
예금주 (주)쏨니아

2. 우체국 택배 (1588-1300 으로 픽업예약 혹은 가까운 우체국 방문) 착불로 발송
(타택배 이용시엔 선불결제 하셔야 합니다.)

3. 교환 요청시
- 사이트내 교환원하는 상품이 품절인지, 재고여부를 확인 바랍니다.
- 교환 + 반품 함께 요청하실 경우 반품건에서 배송비 차감됩니다.
- 동일 상품의 색상 및 사이즈만 교환가능 합니다.

* 반품시
1. 반품 요청서 작성하고, 상품 수령시 포장된 바코드 포리백에 상품을 포장합니다.
2. 배송비 처리방법
- 배송비는 무통장, 카드취소, 실시간 계좌이체, 적립금 환불처리시 공제되오니 동봉, 입금은 따로 하지 않습니다.
- 부분 취소가 불가능한 카드, 에스크로 결제건의 경우는 재결제로 처리해드립니다.

재결재란?
수령하신 상품만 다시 재결제 하는 것으로 반품상품 입고확인후 ONLY YOU 카테고리에 고객님 성함으로된 개인결제창을 열어드립니다.
고객님께 결제창 오픈되었다는 문자가 발송되고 결제하시면 결제내역 확인후 원주문건은 7일 이내 전체 취소 처리해드립니다.

3. 우체국 택배 (1588-1300 으로 픽업예약 혹은 가까운 우체국 방문) 착불로 발송
(타택배 이용시엔 선불결제 하셔야 합니다.)
환불안내
환불시 반품 확인 여부를 확인한 후 3일(영업일) 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.
신용 카드로 결제하신 경우는 신용 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구 되지 않게 합니다.
(단, 신용 카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용 카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리 됩니다.)
실시간계좌이체, 에스크로 실시간계좌이체 결제건의 경우 이체된 계좌로 입금 처리 됩니다.
올앳을 통해 결제된건은 환불 시일이 발생되오니 참고 부탁 드립니다.

휴대폰 소액 결제하신 경우 취소시 실시간 반영되고 있으나 통신사 정산기준에 따라 시일이 발생 되오니 참고 부탁 드립니다.
기타 안내
이용기간
주문후 구매 적립금은 배송완료 시점으로 부터 15일이 지나야 실제 사용 가능한 적립금으로 변환됩니다.
15일 동안은 미가용 적립금(반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금)으로 분류 됩니다.
사용 가능한 적립금(총 적립금 -사용된 적립금 - 미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

소멸조건
상품구매시 적립되는 구매적립금은 주문취소 / 환불시에 함께 취소되며, 구매 적립금이 적립 되지 않습니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.